Privacyverklaring

1. Inleiding

GroupCart.co ("wij", "ons", "onze") respecteert de privacy van alle gebruikers van onze website en diensten. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van GroupCart.co.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

GroupCart.co is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

• Handelsnaam: GroupCart.co (onderdeel van VYBRAND MEDIA)
• Adres: Rietbaan 2, 2908LP Capelle aan den IJssel
• E-mail: hello@groupcart.co
• Telefoon: +31 6 20 89 03 16
• KvK-nummer: 98442945

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Bestelgegevens: naam, adres, telefoonnummer, bestelhistorie
• Betalingsgegevens: betalingsmethode, transactiegegevens (via Mollie)
• Communicatie: correspondentie met onze klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen
• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het afhandelen van betalingen
• Het versturen van orderbevestigingen en statusupdates
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen en leveren van producten
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
• Toestemming: voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaaldiensten: Mollie voor het verwerken van betalingen
• Bezorgdiensten: PostNL, DHL of andere vervoerders voor levering
• Hosting: Vercel en Supabase voor het hosten van onze website en database
• Overheid: indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: tot u uw account verwijdert
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Communicatie: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via hello@groupcart.co. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om de website beter te laten functioneren.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Dit kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de website.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL-versleuteling voor alle dataoverdracht
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via hello@groupcart.co. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.